樹立“以客戶為中心”文化理念，打造九恒可持續(xù)競爭力

       5月19日，九恒條碼股份特邀華南理工大學工商管理學院專業(yè)學位講席教授，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)&金融科技理論、實踐專家寧小軍老師，為總部及各子公司中高層管理人員開展“以客戶為中心”專題培訓。

       在面臨行業(yè)歷史性轉(zhuǎn)型，及數(shù)字化時代來臨的大背景下，九恒全體管理干部深入學習貫徹“以客戶為中心”的運營理念，尤為重要。

       寧老師立足九恒現(xiàn)狀，圍繞“以客戶為中心”的主題，從“以客戶為中心”的含義、背景、在九恒各服務環(huán)節(jié)的落地以及數(shù)字化協(xié)同保障、未來的發(fā)展等方面進行系統(tǒng)詳實的講解。講解結(jié)束后，參與培訓的部分管理干部也進行了感受發(fā)言，針對的同事們的一些疑惑，寧老師也結(jié)合工作實際進行了現(xiàn)場互動答疑。

       沈云立董事長也親自參加本次培訓，他對本次培訓予以了高度評價，他認為：形成“以客戶為中心的”的文化及運營理念對于九恒發(fā)展意義深遠，他要求各部門組織員工后續(xù)繼續(xù)深入學習和理解，引導和強化員工意識，將這一理念融入到九恒人的血液中，真正能實現(xiàn)面向客戶層面的理解和實施。